A NocTI Soluções em Tecnologia (CNPJ 17.138.459/0001-59) respeita a privacidade de clientes, visitantes do site e parceiros. Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais principalmente quando você interage voluntariamente conosco, por exemplo:
- Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem enviada.
- Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, telefone, e-mail e as informações trocadas durante o atendimento.
- Propostas e contratos de serviço: dados cadastrais e de faturamento da empresa cliente e de seus responsáveis (razão social, CNPJ, endereço, contatos).
- Navegação no site: dados técnicos básicos coletados de forma automática (como páginas visitadas), sem uso de cookies de rastreamento publicitário.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde) através do site.
2. Para que usamos seus dados
- Responder a mensagens, dúvidas e solicitações de orçamento;
- Prestar os serviços de TI contratados (suporte técnico, gestão de infraestrutura, redes, backup e segurança);
- Emitir notas fiscais, contratos e cobranças relacionadas aos serviços prestados;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar nosso atendimento e o conteúdo do site (como os artigos do blog).
3. Bases legais
Tratamos os dados pessoais com base na execução de contrato (para clientes), no legítimo interesse (para responder a contatos e melhorar nossos serviços), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (fiscal e contábil) e, quando aplicável, no consentimento do titular.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:
- Prestadores de serviço que nos auxiliam operacionalmente, como provedores de e-mail, hospedagem e ferramentas de suporte técnico;
- Fabricantes e parceiros de tecnologia (como Ruijie e BitDefender), apenas quando necessário para ativação de licenças, garantia de equipamentos ou suporte técnico do produto contratado;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais. Mensagens de contato que não resultarem em relação comercial podem ser mantidas por um período razoável para fins de histórico de atendimento e depois descartadas.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou telefone informados na seção "Contato" abaixo. Responderemos dentro de um prazo razoável, conforme previsto na legislação.
7. Segurança da informação
Como empresa especializada em infraestrutura e segurança de TI, adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para a NocTI Soluções em Tecnologia:
- Telefone/WhatsApp: (44) 3301-7850
- Endereço: Av. João Paulino Vieira Filho, 625 — Maringá, PR
- CNPJ: 17.138.459/0001-59
- Ou pelo formulário de contato do site.